Kid City

"Anniversaire réservé le 29 juillet pour le samedi 27 septembre. 24 heures avant, on m’annonce que le gâteau au chocolat choisi par ma fille n’est plus disponible : il ne reste que le framboisier ou les crêpes. Nous avons donc pris le framboisier. Nous étions 10 enfants. Deux petits frères sont venus en plus et ont payé leur entrée (12 € chacun). Comme on peut le voir sur la photo, il restait 7 parts de gâteau ; j’ai voulu en donner à ces deux petits frères. La patronne est alors arrivée pour faire les comptes : « 12 enfants et non 10 ». J’ai précisé que ces deux enfants avaient payé leur entrée et que, pour éviter le gaspillage, j’avais simplement donné deux parts de gâteau. Malgré cela, on m’a facturé 10 € supplémentaires au motif qu’ils avaient mangé une part. Ce n’est pas une question de montant, mais de principe : ils avaient déjà payé leur entrée, et le gâteau était déjà payé. S’il reste des parts, je devrais pouvoir les distribuer. Manque total de sens commercial : entre la réservation du 29 juillet et la fête du 27 septembre, il aurait été possible d’honorer le choix du gâteau ou au moins de faire un geste. Je ne reviendrai plus organiser d’anniversaire dans ce parc."

"Nous avons l’habitude de venir avec les enfants, nous avons passé la soirée de Halloween pour la première fois les enfants ont adoré ! Les jeunes filles qui ont maquillé les enfants étaient adorables, les repas ont été servis rapidement, Rizlaine et le jeune homme qui ont fait la fermeture étaient au top merci encore merci pour cette belle soirée ainsi que pour les petits bonbons offerts aux enfants"

"Super pour passer deux heures avec les enfants, il s’amuse bien On a fêté deux anniversaires ici le personnel est super sympa et réactif. Le gâteau est bon. Il y a un espèce pour les petits jusqu’à quatre ans et pour les plus grands même un espace Bébé."

"Très déçue de notre visite dans ce parc de loisirs pour enfants. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre environ 10 minutes à la caisse avant que quelqu’un vienne nous ouvrir et encaisser. Ensuite, mon fils s’est amusé, mais lorsqu’il a eu soif, j’ai de nouveau attendu près de 15 minutes au comptoir sans qu’aucun membre du personnel ne soit présent. Quand une jeune employée brune est finalement arrivée, elle était sur son téléphone en Visio avec une amie puisqu'elle lui a même demandé de ne pas raccrocher. Lorsque je lui ai fait remarquer que j’attendais depuis plus de 15 minutes, elle s’est mise à rire en me disant que ce n’était pas vrai. Un tel manque de professionnalisme et de considération pour les clients est regrettable, surtout dans un lieu destiné aux enfants et aux familles. Je ne pense pas revenir."

"Nous sommes venu fêter un anniversaire, certes les enfants s'y amusent beaucoup. Mais l'endroit ne fait pas propre du tout... n'ont même pas pris la peine de repeindre les murs. Ce qui m'a le plus choqué c'est le manque de sécurité pour ce genre d'endroit ! N'importe qui, enfant ou adulte, peut entrer et sortir à sa guise! Un simple portillon battant à pousser et un enfant se retrouve dans la galerie marchande, quelques pas de plus et c'est sur le parking ! De plus on laisse des adultes entrer dans les structures alors que selon les endroits les enfants ne sont pas visibles de l'extérieur. Même sans quitter son enfant des yeux (autrement dit en étant un parent responsable) cet endroit est franchement dangereux. Cela m'étonne que les règles de base en matière de sécurité n'y soit pas imposées"