Shangri-La Paris

"Juste pour un petit déjeuner en famille (14 personnes) le 25 décembre 2025. Très bel hôtel, salle de restaurant magnifique. Très bon accueil, service très agréable, petit déjeuner gourmand. Juste une petite chose, dire que certains plats sont un peu épicés pour éviter le gaspillage. Nous avons passé un très bon moment, merci à tous."

"Dès l’arrivée, l’élégance du lieu frappe : l’ancien palais du Prince Roland Bonaparte reconverti avec raffinement, les salons majestueux, et une attention portée aux détails qui se ressent à chaque instant. Les vues sur la Seine et surtout sur la Tour Eiffel depuis les chambres sont à couper le souffle — un vrai plus pour qui aime les panoramas parisiens. La chambre était luxueuse, confortable, calme et très bien équipée. Salle de bain en marbre, literie haut de gamme, mini-bar soigné… chaque élément contribue à un confort irréprochable. Côté restauration, l’expérience est sublime : deux excellents restaurants, un bar élégant — le Shang Palace mérite une mention spéciale avec sa cuisine chinoise raffinée étoilée, parfaite quand on veut un peu d’exotisme dans un cadre de prestige. Le spa, la piscine intérieure baignée de lumière naturelle, le service attentionné et personnel, tout cela contribue à faire du Shangri-La un lieu où l’on se sent choyé. Le personnel est disponible, discret, à l’écoute, ce qui rend le séjour encore plus agréable."

"Très mauvais accueil vers 18h un samedi soir. On refuse de nous servir au bar en prétextant que l'espace "était réservé pour le petit déjeuner". Alors que des clients étaient déjà installés. Je ne recommande pas."

"J’avais réservé une demi-journée au spa et, j’ai simplement souhaité prendre une photo du sapin de Noël à l’entrée. Après avoir attendu plus de 10 minutes pendant que des touristes prenaient des photos, j’ai demandé poliment à la concierge si elle pouvait leur proposer de se décaler quelques instants. La réponse a été donnée sur un ton désobligeant, en insistant sur le fait que « EUX étaient clients », comme si ma demande était déplacée. Parmi le groupe de touristes, se trouvait également une femme salariée du palace qui a, elle aussi, adopté une attitude peu courtoise lorsque je me suis adressé au groupe avec politesse. Le spa en lui-même était correct, mais il est regrettable que l’expérience soit entachée par un accueil et une gestion de situation aussi peu élégants. Ayant séjourné dans plusieurs établissements Shangri-La à l’étranger, cet épisode a malheureusement terni l’image d’excellence que j’avais jusqu’ici de la marque"

"Un séjour exceptionnel au Shangri-La Paris ! Les chambres sont parfaitement aménagées et très confortables, le service est attentionné et professionnel, et l’emplacement idéal permet de profiter pleinement de Paris. Une expérience que je recommande vivement, tant pour un voyage professionnel que pour des vacances.”"