Léonor Hôtel By Stay Collection

"Superbe séjour à Hôtel Léonor ! Cet hôtel est une véritable pépite au cœur de Strasbourg. Le lieu est magnifique, mêlant parfaitement le charme d’un bâtiment historique et une décoration moderne, élégante et chaleureuse. Dès l’arrivée, on se sent immédiatement bien accueilli grâce à un personnel attentionné, souriant et très professionnel. La chambre était confortable, calme et impeccablement propre, avec une literie de grande qualité qui permet de vraiment se reposer. Chaque détail est pensé pour offrir une expérience haut de gamme tout en restant conviviale. Mention spéciale également pour l’ambiance du lieu et les espaces communs, parfaits pour se détendre après une journée de visite. Une adresse idéale pour découvrir Strasbourg dans les meilleures conditions. Je recommande vivement et j’y reviendrai avec grand plaisir !"

"Nous avons passé un très beau séjour au Leonor Hôtel pendant la période de Noël. Tout était parfait du début à la fin : l’accueil, le service et la chambre, rien à redire, service irréprochable. Le bar de l’hôtel est un vrai plus, idéal pour prendre un verre ou grignoter dans une ambiance chaleureuse. Nous avions également réservé pour le repas de Noël, et c’était tout simplement exceptionnel, un moment délicieux avec des plats de grande qualité. Un séjour mémorable dans un cadre élégant et convivial. 👉 Je recommande cet établissement à 100 % !"

"Un séjour familial exceptionnel à Strasbourg Nous avons passé un merveilleux séjour en famille à l’Hôtel Léonor. L’accueil a été irréprochable : chaleureux, attentionné et toujours à l’écoute, y compris avec les enfants. On se sent immédiatement les bienvenus. L’hôtel est magnifiquement décoré, élégant tout en restant très confortable. Les chambres sont spacieuses, impeccablement propres et parfaitement adaptées à un séjour familial. Le calme des lieux permet de vraiment se reposer après une journée de visites. L’emplacement est tout simplement idéal, en plein cœur de Strasbourg, ce qui facilite les déplacements avec des enfants. Le petit-déjeuner est varié et de grande qualité, avec des produits frais qui plaisent autant aux adultes qu’aux plus jeunes. Une adresse que nous recommandons les yeux fermés pour un séjour en famille réussi. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Magnifique établissement, très bien situé en plein centre ville avec une jolie décoration de Noël à l intérieur de l‘hôtel. Chambres neuves et bien insonorisées. Le petit-déjeuner était de qualité, il ne manque de rien. Personnel attentif et agréable. L’hôtel dispose en plus d’un parking privé. Nous avons passé un excellent séjour et nous y reviendrons."

"J’ai vécu une expérience extrêmement frustrante dans cet hôtel. Bien qu’ils aient une apparence professionnelle, le service a été distant et irrespectueux. Lorsque j’ai demandé où se trouvait ma chambre, la réceptionniste n’a pas compris et n’a pas cherché à clarifier, préférant insister pour me vendre le petit-déjeuner. J’ai été mal orientée, traînant mes bagages et mon enfant à travers le restaurant, pour finalement constater qu’il n’y avait aucune chambre à cet endroit. De retour à la réception, l’employé — qui m’avait vue faire le check-in — m’a demandé de redonner le nom de ma réservation, comme si je devais à nouveau prouver mon identité. Il m’a ensuite ignorée en discutant avec une autre personne. Lorsque j’ai finalement répété que je ne trouvais pas ma chambre, il ne m’a pas aidée — il m’a dit de « me calmer » et a répété « ne soyez pas nerveuse », comme si le problème venait de mon attitude et non de leur manque de professionnalisme. Son « OK, je m’excuse » était condescendant et dépourvu de sincérité. Toute cette frustration a été causée par leur manque de professionnalisme, et pourtant ils m’ont fait porter la responsabilité. À aucun moment je n’ai reçu de véritables excuses. J’ai payé comme n’importe quel autre client ; je méritais du respect, pas du mépris."